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Ausgabe 16.04.00

In dieser Ausgabe:

1. Prompter Support erhöht die Loyalität der Partner
2. Shop-Software ShopSite unterstützt Betrieb eines Partnerprogrammes
3. Smarte Vermittler
4. Kurzmeldungen und Zahlen
5. Die Web-Adresse als Werbeschriftzug für's eigene Auto


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1. Prompter Support erhöht die Loyalität der Partner

Genauso wichtig wie eine hohe Provision ist ein guter Support der
Partner durch den Partnerprogramm-Betreiber.

Es erstaunt mich immer wieder, dass einige Betreiber von
Partnerprogrammen einen erheblichen Werbeaufwand betreiben, um
Partner zu werben, dann aber nicht oder viel zu langsam auf
Emails dieser aufwendig akquirierten Partner reagieren.

Dabei erwartet sicher kein Partner, dass ein email umgehend
beantwortet wird, aber eine Antwort innerhalb von 48 Stunden
sollte an Werktagen schon möglich sein.

Es geht hier um Loyalität und Vertrauen. Der Partner bringt
dem Partnerprogramm-Betrieber einen hohen Vertrauensvorschuss
entgegen, denn
+ der Partner hat lediglich das Versprechen des Anbieters,
dass er eine - auf dessen Website veröffentlichte -
Provisionsrate erhalten wird

+ selbst, wenn es Online-Statistiken gibt und somit die
erzielten Resultate aktuell nachvollziehbar sind, muss
der Partner einen Monat bzw. ein Quartal warten, bis er
Gewißheit hat, dass der Anbieter zuverlässig zahlt.


Wenn der Anbieter prompt auf Fragen und sonstige Anfragen
per email reagiert, dann zeigt er:
+ dass die Partner ihm wichtig sind und er am Erfolg
der Partner Interesse hat

+ dass sein Partnerprogramm gut organisiert ist

Er erhöht damit wesentlich das Vertrauen des Partners.
Ist die Antwort eine Hilfe, wird zudem auch die Loyalität
des Partners zu diesem Partnerprogramm erhöht.

Einen Schritt weiter gehen einige Anbieter (wie zum Beispiel
Amazon.de), indem sie Telefon-Hotlines speziell zur
Beantwortung der Fragen der Partner einrichten. Der direkte
persönliche Kontakt erhöht das Vertrauen der Partner in den
Anbieter noch besser als ein email-Support.


Natürlich gilt auch der Umkehrschluß. Schlechter Support
untergräbt das Vertrauen sehr. Hier ein aktuelles (extremes)
Beispiel aus meiner Teilnahme am Groundbreak-Partnerprogramm.

Am 24. Januar wurde ich vom Groundbreak Partnerprogramm
automatisch per Email über einen vermittelten Verkauf
unterrichtet (soweit sehr gut, die Email erhielt auch einen
Link zu den umfangreichen Online-Statistiken).

Am 06. März habe ich mal freundlich nachgefragt, wann die
Provision für diesen Verkauf ausbezahlt wird.

Am 08. März erhielt ich eine Antwort (also relativ rasch),
allerdings zeigte der Inhalt ein erhebliches Manko.
Der Anbieter hatte zwar fröhlich auch internationale
Partner in sein Partnerprogramm aufgenommen, hatte aber
keine Ahnung wie er diese (mich) auszahlen sollte
(bar?, Scheck, internationale Überweisung)!

Nachdem ich Zahlung per Scheck empfohlen hatte, blieben zwei
weitere emails leider unbeantwortet.

Fazit: Dieses Partnerprogramm ist nicht professionell
gemanagt. Wenn Probleme oder Verzögerungen beim Versand der
Schecks aufegtreten sind, wäre es ein leichtes meine Emails
mit einer kurzen Information zu beantworten, sich zu
entschuldigen und möglichst einen Termin zu nennen, bis zu
dem die Provsion verschickt wird.
(Immer unterstellt, dass Groundbreak tatsächlich guten
Willens ist mich zu bezahlen)

Übrigens halte ich das Groundbreak Produkt immer noch für
durchaus gut, nur das Partnerprogramm von Groundbreak ist
aufgrund des schlechten Supports und der nicht erfolgten
Zahlung nicht zu empfehlen.


Also liebe Programm-Betreiber:
Beantwortet die Fragen und Mails eurer Partner innerhalb eines
vertretbaren Zeitrahmens. Eure Partner werden es Euch danken.



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2. Shop-Software ShopSite unterstützt Betrieb eines
Partnerprogrammes

Laut Angabe des deutschen Vertriebs unterstützt die Software
ShopSite den Betrieb eines eigenen Partnerprogrammes.

Leider finden sich auf der Website http://www.shopsite.de hierzu
keine Informationen. Man kann aber der Anbieter telefonisch
oder per Fax kontaktieren, um weitere Infos zu erhalten.

Ausserdem wurde die Site Spielshop.de mit Shopsite realisiert
und kann somit als Referenz dienen. Das Spielshop.de Partner-
programm zahlt 7 Prozent Verkaufsprovision. Die Auszahlung
erfolgt monatlich ab einem Mindestbetrag von 100 DM.

Alle Informationen und kostenlose Anmeldung:
http://www.partnerprogramme.com/52.htm#a635


Weitere Informationen zu den Möglichkeiten ein eigenes
Partnerprogramm einzurichten und zu betreiben finden Sie hier:
http://www.partnerprogramme.com/p30.htm



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3. Smarte Vermittler

wünscht sich anscheinend Mobilcom für das eigene Partnerprogramm und
hat es sicher aus diesem Grund Smartpartner.de genannt.

Die Website Smartpartner.de widmet sich ausschließlich dem
Partnerprogramm und stellt relativ umfangreiche Informationen.

Das Partnerprogramm zahlt eine Provision von 100 DM je vermitteltem
Handyvertrag, die Auszahlung erfolgt monatlich.

Gut gefallen mir die Online-Statistiken, da der Partner hier auch
sieht, welches der eingesetzen Banner, welche Resultate erzielt und
so nach einiger Zeit dazu übergehen kann nur noch die erfolgreichsten
Banner zu verwenden.

Infos und Anmeldung - wie immer kostenlos:
http://www.partnerprogramme.com/p53.htm#a634


Diese Woche wurden insgesamt 8 neue Partnerprogramme ins
Verzeichnis aufgenommen, darunter 4 deutsche Anbieter.
Übersicht auf der Hauptseite:
http://www.partnerprogramme.com


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4. Kurzmeldungen und Zahlen

Vitessa, Escalate und Iconomy behaupten Content-Anbieter
verschenken Geld, wenn Sie als Partner an Partnerprogrammen
teilnehmen. Es sei lukrativer die Waren selbst zu verkaufen.
Artikel:
http://news.cnet.com/news/0-1007-200-1681740.html?tag=st.ne.1430735..1007-200-1681740
(falls der Link über zwei Zeilen umgebrochen ist,
bitte mit 'cut and paste' wieder zusammenfügen, damit's klappt)


Online-Händler haben nur eine Chance. Eine schlechte
Einkaufserfahrung garantiert nahezu, dass der Kunde nicht
wieder zurückkehrt.
http://www.clickz.com/cgi-bin/gt/wi/bm/bm.html?article=1576


Der deutsche Dienstleister Affili.net nähert sich der Grenze
von 10.000 teilnehmenden Partnersites. (Eigene Schätzung auf
Basis der vergebenen fortlaufenden Partner-IDs).
http://www.partnerprogramme.com/affili/


In eigener Sache: Nach dem Homepage-Magazin hat nun auch die
Computerzeitschrift cT in der aktuellen Ausgabe eine
Rezenssion über das Buch:
http://www.partnerprogramme.com/das-buch/
veröffentlicht.


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5. Die Web-Adresse als Werbeschriftzug für's eigene Auto

bietet Primelinx. Entweder selbstklebend zum Aufkleben oder
magnetisch. Ich habe das Produkt selbst nicht getestet, die
Bilder auf der Website sehen aber ganz ansprechend aus (wobei
es schwer ist die tatsächliche Größenrelation abzuschätzen).

Vorteil ist sicher der Neuigkeitscharackter. Mal ehrlich,
wieviele Autos fahren heute schon mit einer URL als Werbemessage
durch die Straßen?

Nachteilig ist aus meiner Sicht, dass sich die Leute, die die URL
sehen, wahrscheinlich nicht mehr an diese erinnern, wenn Sie Stunden
später wieder mal am Computer sitzen.

Dagegen spricht zudem, daß ein früherer Anbieter eines ähnlichnen
Produktes (ID.IT.Plates) sein Partnerprogramm im März 1999
eingestellt hat. Grund war: Mangelnde Nachfrage

Primelinx scheint die Produkte übrigens auch nicht selbst
herzustellen sondern nur zu vertreiben. Das Primelinx-Partnerprogramm
zahlt 10 Prozent Verkaufsprovision.

Alle Infos:
http://www.partnerprogramme.com/p51.htm#a639


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Wenn auch Sie die Informationen von Partnerprogramme.com - das
Verzeichnis nützlich finden, dann leiten Sie doch jetzt diesen
Newsletter an Freunde, Kollegen, Verwandte oder Bekannte weiter.

Einfach per email weiterleiten. Jetzt.

Stefanie Pütz-Lehmann (webmaster@partnerprogramme.com)

http://www.partnerprogramme.com


P.S: Alle bisherigen Ausgaben können Sie natürlich auch lesen:
http://www.partnerprogramme.com/p23.htm



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